由苏宁电器牵头，国内主要平板彩电供应商共同制定的“平板电视售后服务行业标准”近期亮相，它分为“钻石级服务”———整机保修三年，“金牌级服务”———整机保修两年。
各家平板彩电供应商将根据各自售后服务能力，确定最终的执行标准。
平板电视的市场占有率正在快速提高，但其售后服务一直是企业各自为政，保修年限全凭厂家服务承诺，厂家不同，保修年限也不同。此外,平板电视在显示器技术上与传统CRT电视的明显不同，造成售后服务也有差别。来自消保部门的信息显示，缺乏统一的售后服务标准，平板电视渐渐成为消费者投诉的热点。